【易之家外贸干货】外贸行业基本功修炼

【易之家外贸干货】外贸行业基本功修炼

许多行业内的朋友在谈论做外贸如何困难，许多新人接触行业都无从下手或者比较茫然，甚至有些外贸“老鸟”也不知道如何应对突发情况，从而失去很多机会。即使有一天发现信箱里收到了一个公司的询价信也不知道应该怎么对接，其实这些情况都是因为基本功不够扎实并且没有自己的工作思路和想法导致的，那么如何做好外贸人呢，都需要哪些手段来巩固自己的能力和修炼自身的基本功呢。

1、了解自己

作为一名业务人员，这里先不指明为什么业务或贸易，但首先应当了解自己的特点。这包括自己公司主业，强项，产品特点、特色，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等等，同时还应当了解自己的大客户。这个叫打基础。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品，介绍自己服务的特色，那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。打基础是对每一位做业务或贸易的朋友所做的建议，也就是所谓的“必先利其器”。

2、了解同行及市场

可以通过网络搜集资料。通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和贸易对象。建议大家做一个小的数据库，包括客户名称，产品名称，规格，价格，产品特色联系方式都做一个记录。有些人会说，客户不多呀。没关系，毕竟不是每家公司都有网站，每个业务都是上网的，现在就是在英国、美国不也是穷人一大片，业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。曾经有一家德国公司要求业务每人每天打100个以上访问电话并进行记录，可能目的是建立业务人员对市场的了解吧。

3、知己知彼，做分析比较

你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识，同时对你的销售市场也有了一点感性认识，知道了哪些人在生产，哪些人在购买或发出需求，中国的、外国的甚至也有几个公司和联系人了。这时，要做的工作是分析和比较。别人的特点是什么，自己的特点是什么，价格有没有优势，劣势是什么，不足是什么，价格为什么比别人高，服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作，这也是再次的认识自己的产品，认识自己的特点，建立自己的信心。你如何说服客户购买你的产品，那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。

有些业务员讲，总有工厂比我价格低，老有客户要求降价。其实不论中国外国，所有买家都希望买到物美价廉的产品，为什么女人们一看到打折就会风涌而上呢！我想就是这个理吧。但是如果客人看到价低质次的话，他也不会购买，这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。大家还是愿意在购买时选择高质量的产品，尽管价格也高，但性能价格比更核算。所以，遇到这样的客户，业务人员就应该表明自己产品的特色和优点，高质高价，用材好，成本就一定高，技术质量好，技术人员水平高，人员工资也比一般的高，所以价格高也是应该理解的。当然，如果你仍不了解自己的产品，你也说不出个一、二、三，那就成了茶壶里煮饺子，有嘴倒不出来了。

4、学口语，会做人，用好工具

有人说，外贸重要的是英语，其实也不尽然。英语是一种交流语言，你对自己所经营的产品相关术语掌握，做到可以沟通，也差不多了。重要的是你的口才。其实也就是心理战。入一个行业，重要的是找到好的启蒙老师。这个老师，重要的是他能教你说话，做人。

所以，刚开始，位置要摆正。没什么经验的话，就先把英语学好，但是，重要的口语。能说得地道，流利也就行了。如果在面试过程中，你的英语比别人高出一大截的话，你才有可能被录取。其次就是向公司里的前辈们请教工作经验！做外贸首先口语一定要过得去，否则很难和老外进行交流，其次刚开始做还要选择一个很好的外贸工具，比如易之家免费海关数据，有一个优质的数据平台可以让你获得源源不断的客户，而一个优质的B2B平台往往也会给你带来意想不到的收获。

5、建立公司网站

如果可以首先建立一个自己的公司网站，把企业介绍做上去，好中、英文的，如果成本允许，还可以多做几个小语种网站。还有产品，好有照片，规格，编号，产品标准，越细越好，对于价格比较浮动的，可以不标价格，否则我建议你连价格也标上，当然是市场价格，对于代理商要给予余地的，甚至是回扣。弄好了，就可以发一个小的销售商机了，当然，在你知道的所有地方发，间断性、连续性，具有韧劲，连续半年，每个一个星期发一次。介绍要表明你的产品特色，规格，供货量。现在你应该是可以守株待兔了。

6、找客户

进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍，包括企业特色，产品介绍等加上联系方式，向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。这些电子邮件怎么来呢？可以通过一些B2B平台，facebook，领英等渠道。

有一些客户是没有详细联系方式的？那怎么办呢？只要能够通过谷歌搜索到这个公司的名称和网址，那么就能够通过这两个信息其中的一个信息，通过超易搜索软件来获取这个公司的外贸负责人的联系方式，包括电子邮箱和电话号码。此时，通过邮件并电话跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在，介绍你自己和企业，并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌，大大方方。应该说这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户，和客户做朋友。

当然你还可以通过多种渠道来推广你的产品，假如你的网站已经建好，就可以做谷歌的优化，或者广告，让外商能够在茫茫大海中寻找到你。还可以做国外的社交媒体，每个人都离不开社交媒体，而且有些外商除了使用谷歌搜索供应商外，他们还会在领英、脸书等一些社交平台搜索，没准你的公司页就能够成功吸引对方呢。

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