什么是售后服务认证？售后服务体系认证服务流程和工作步骤

售后服务认证是售后服务的资质认证，在目前国内服务类认证中，售后服务认证也是含金量比较高的认证服务，大部门企业选择服务认证选就是售后服务认证，售后服务认证是我国自主创新的服务认证。



企业为什么要认证售后服务呢？售后服务认证是可以促进消费者二次消费的，除了能让消费者进行二次消费之外，企业认证售后服务认证还能够满足消费的高质量产品。



售后服务也是企业未来发展的核心竞争力，同样售后服务也可以成为未来发展的基础条件。售后服务体系认证的三大指标：售后服务体系的评价指标、商品服务评价指标和顾客服务评价指标。