拓展B2B电子商务的七种策略

经过梳理本身网站，看是否能够供给更多洞察力。比方，如果企业销售基于云的电话零散，不行只诠释企业的服务如何运作——共享无关集成历程的信息以及无线的好处，还能够包罗演示如何使用产品或采取零散的数据表，目次描写和视频。

在挪动平台上改良网站的功能能够带来更多销售。与大多数消费者同样，B2B买家享受购物和在手机长进行研究的便当。依据《Forbes Insights called The Connected Executive》报告，66%的高管表示，一个合适挪动装备的网站使他们更有可能与供给商接触或采办。更主要的是，37%的高管使用他们的手机进行商业采办，价格在5,000到10万美元之间。

对付采办商业必须品（如软件，虚构主机或批发产品）的买家来说，采办并非一次性决定。这是一段持续干系的入手下手。为了有足量的信心长期承诺本身的产品或服务，买家须要向买家证明本身有这种本事。依据2017年须要观察显现，67%的B2B买家表示他们在做出采办决定时依附同行评审。

然而，迁移到挪动装备不只仅是改良网站的用户界面，咱们还须要确保买家能够在挪动装备上走访他们在桌面上施行的沟通功能，就可能进行搜刮，填写订单并进行采办。比方，发明商和分销商的B2B电子商务平台Handshake拥有一个挪动使用步伐，能够让销售代表走访数字目次，编写订单和查阅库存。

代发B2B产品信息

3.立即搜刮理当更为便当

行业生长云云疾速，企业须要拟定新的策略来跟上生长步伐。布局长期增进并与亚马逊等在线批发商合作须要使用B2B买家心态并使用B2C干系建立策略。

与互联网相干的大多数事变相通，电子商务行业正在快速增进，特地是B2B电子商务正在旺盛生长。基于Forrester Research的报告，2018年美国B2B电子商务销售额到达1万亿美元，估计将来五年将以10%的速率增进。

构建一个页面，同意走访者按产品范例，产品名称或产品数量（SKU）编号进行搜刮。阿里巴巴是一个全性的电子商务市场，拥有巨大的搜刮引擎和直观的界面：买家能够过滤类别中的产品，搜刮查问次数多的名目，并以一种形式恳求多个名目标报价。

使用社交媒体与潜伏买家建立联系。内容营销协会2017年的一项观察发现，社交媒体是B2B电子通讯和博客劈面主要的营销策略，也是搜刮引擎优化（SEO）劈面第二个无效的付费营销方式。

大多数买家没偶然间转动数百个产品名称和数字来查找他们正在寻觅的商品。清洁的界面和快速的搜刮选项能够将买家的购物体验提高十倍。现实上，在2018年BigCommerce的B2B观察中，71%的受访者表示，易于浏览的网站是主要的销售功能。

为买家供给更为本性化的购物体验能够大大促进销售。为了确保买家觉得恬静而不是让买家觉得利诱，企业须要为他们供给更多抉择。

Instagram，Facebook和Twitter上的帖子是增添网站流量的方式，能够帮助企业领会本身所服务的B2B业务的独特须要和难点。尽量纵然保留企业的帖子信息雄厚多样：分享信息图表，产品演示和客户评说，以及行业消息和无关交易或折扣的公告。为了吸收更多潜伏买家，企业还能够举行Twitter聊天以回答问题或使用Facebook直播来演示如何配置受欢送的产品。

5.宣扬客户评说和评级

4.供给矫捷的订购和订价选项

网络内容营销专家佩奇·史姑娘姑娘（Paige Smith）认为，为了在与亚马逊商业和其他在线辅导者合作的同时增添B2B在线销售，咱们须要更好地领会客户路程并以实用的方式吸收客户。

建立一种夷易近民和给客户带来恬静感的荣誉能够帮助咱们提高客户满意度并博得推荐。

基于本身的财务和销售猜测数据，能够看看是否能够调解本身的包裹或订价形式，以供给更具可扩大性的处理计划，这可能包罗同意软件服务的月度合同，比方，消除限制注册，大概对超越肯定金额的产品给予折扣。

依据企业的业务，还能够增添搜刮选项，让买家从痛点列表中抉择或依据价格过滤名目。大概，如果一家企业销售各类零散，请思虑建立一个无味的在线检验，依据买方的答案供给处理计划。

宣告公司的评级和评说可为本身的业务带来可托度，并有助于向买家保证企业的代价。包含评说者的姓名和照片以建立相信感和其实感。具体做法不是宣告一些买家可能会覆盖的单个文本块，而是经过从每个评说中提取引用来吸拉拢家的注重力。B2B电子商务公司还在其主页上包含结案例研究的链接，这些链接底子根基上能够作为更深入的评说。

除了及时聊天，基于云的软件公司Salesforce.com还约请走访者发问。在浏览的几分钟内，买家会看到一个弹出框，显现公司的客户服务编号和一条阐明“须要帮助？没问题。”

如果须要参考一个实用的，令人入神的内容示例，能够属意HubSpot的Instagram，营销软件公司分享成果报价，全消息，对付小企业状态的信息图表，以及实用的营销技术。

除了在企业的目标网页上宣告评说并将其分离到所有网站之外，咱们还可能须要建立一个推荐页面。

供给各类支付选项也是一个好主见——从***和数字钱包到洽购订单和付款条件。买家能够以任何合适他们业务的方式付款。为买家供给矫捷的条目，比方更大的付款窗口或分期付款的本事，也会有所帮助。另一种抉择是结账支持零散，同意企业延长付款条件而不承担当何额外的信用损害。

星级客户服务能够帮助企业建立身牌忠实度。集思广益，为买家供给更轻松，更欢快的购物体验。如果咱们希翼延长客户服务工夫，或同意以在站点上安装及时聊天功能。买家能够在网站底部的弹出式聊天窗口中输入他们的问题，而后在他们浏览不同的网页时及时获取答案。在支配层面，及时聊天能够处理混同并减少客户服务电子邮件和电话。但及时聊天的主要目标是供给证明咱们愿意帮助并让买家放心。

整体上，生长电子商务业务的关头是满意买家的须要，这此中须要思虑如何改良网站，供给更矫捷的处理计划，以及改良客户服务。

另一个策略是将买家与特地的客户司理配对，他们能够帮助疏导他们实现采办流程，并经过本性化订单进行配置。在Demand Gen的观察中，85%的受访者表示他们对指定销售代表的经验使他们确信采办。买家希翼与领会他们的商业形式，领会他们的问题和目标，并诠释为甚么特定产品或服务将使他们受益的人攀谈。

1.雄厚网站的产品信息

在网站上供给清晰，具体的产品和服务阐明有助于促进买方的决议计划历程。依据《linkedIn的重新思虑B2B买家的路程报告》，买家将产品信息和演示列为在企业网站上看到的主要的网络内容范例。挪动支付公司Square深谙云云：他们的营销页面包罗视频，列明不同工具如何工作的照片，以及列出其POS零散上风。

如下是有助于企业生长B2B电子商务的七个揭示：

6.优化公司的挪动平台

信息通明能够带来更多销售，并有助于培养企业和买家之间的相信感。